1. Главная

Опубликовано: 16 августа 23:10

Источник: Народная газета

Схемы мошенничества множатся с пугающей быстротой. Как защитить себя от аферистов разных мастей

Загляни под маску

Схемы мошенничества в век высоких технологий множатся с пугающей быстротой. Как защитить себя от аферистов разных мастей?

Обман потребителя — одна из самых древних схем торговой аферы. Увы, особенно успешная там, где на кон поставлено отчаянное желание жертвы поправить свое здоровье, когда традиционная медицина по разным причинам оказывается малоэффективной. Не так давно в Беларуси ликвидировали масштабную сеть мошеннических кол-центров, действовавших в Минске, Борисове, Бобруйске и Барановичах. Около сотни шарлатанов, в ряде случаев выдававших себя за специалистов в медицинской сфере, под видом БАДов и «алтайских трав» втюхивали клиентам пустышки. Мало того, убеждали хронически больных людей отказаться от назначенного врачом лечения в пользу «целебных препаратов».

Не калечит, но и не лечит

Долгие годы 68-летний Борис Михайлович (здесь и далее имена потерпевших изменены) страдал от катаракты и глаукомы. Медикаментозное лечение, назначенное врачом-офтальмологом, не особенно помогало — перед глазами упорно плыл туман, вспоминает он:

— Еще в 2022 году стал искать информацию в интернете — вдруг есть какое-нибудь более эффективное средство. И как раз на экране всплыла реклама сайта, где обещали помочь избавиться чуть ли не от всех проблем со здоровьем — и зрение восстановят, и суставы, и варикозную болезнь вылечат, и даже мужской силой наделят. И все благодаря «целебным травам Алтая». Набрал указанный номер телефона, ну и закрутилось. Сначала капли и капсулы для глаз, потом мазь для суставов, еще какие-то препараты от варикоза и давления. Что показательно, они не давали практически никакого эффекта, но я все равно покупал их словно загипнотизированный. Уж очень нахраписто ребята работали: вот вам еще чудодейственное средство, а вот еще — аналогов вы нигде не найдете, это же целебная сила природы Алтая! Уверяли, мол, эффект у этих препаратов накопительный, а если одно средство не действует, нужно продолжать искать «свое», которое обязательно поможет. Один раз уговорили меня даже на «аналог виагры» — эффект тоже оказался нулевым. Причем звонили так часто, что я им уже начал отвечать через раз. А однажды на меня вышел якобы директор по работе с VIP-клиентами — умели эти аферисты заставить тебя почувствовать значимым покупателем! Парень был явно под градусом, он пытался навязать мне очередное «чудодейственное средство для потенции», да еще в таких похабных выражениях. Вот здесь я уже не выдержал и послал эту шарашкину контору куда подальше. Звонки прекратились. Однако к этому времени я уже успел потратить на все эти сомнительные препараты около 2500 рублей…

Знакомство Ирины С. с проходимцами из кол-центра началось с листовки в почтовом ящике. Затем подключилась реклама на YouTube-канале. Ее подкупило, что в качестве целебных средств предлагались травы Алтая, признается она:

— Я давно страдаю от грибка, ничего не помогает. Плюс артрит коленных суставов — три гипса за год. Вот и решила прибегнуть к народной медицине. Любопытный нюанс: у этих БАДов были так называемые сезонные поставки. Мол, пора цветения одних трав — продаем средства с ними. Отцветают эти травы, зацветают другие — значит, в продаже уже новые «лекарства», от других недугов. Это тоже подкупало, конечно… «Работали на совесть»: грандиозные скидки, если денег нет — готовы подождать. Пропила 1—2 месяца — не помогло? Вот вам улучшенная формула, курс обязательно нужно повторить. Если купите четыре тюбика мази для коленей, то два получите бесплатно. Как сейчас помню, четыре тюбика хотели продать за 149 рублей, но для меня это огромные деньги. Сказала откровенно, что не потяну. К концу дня перезванивает якобы их главный: «Мы идем вам навстречу как постоянному клиенту, поэтому готовы продать пять упаковок всего за 90 рублей». Очень навязчивые были ребята. Но подсела я на эти «алтайские травы» еще и потому, что первоначально эффект от мазей был. Как мне казалось. А может, просто слепо поверила в это, ведь и эффект плацебо никто не отменял.

«Накрахмаленная» пустышка

Втюхивание доверчивым гражданам «чудодейственных средств от всех болезней» — довольно распространенная разновидность мошеннических схем. Такого рода дела неоднократно освещались в СМИ, рассматривались правоохранительными органами. Как рассказал начальник второго отдела пятого управления (по городу Минску) ГУБОПиК МВД Сергей Ванагель, ОВД проводились проверки по фактам сбыта пищевой продукции, по результатам которых в абсолютном большинстве усматривали гражданско-правовой возмездный характер сделки. На руку оппонентам играло и отсутствие у нас устойчивой правоприменительной практики по таким делам.

— Еще на стадии документирования нам пришлось изучить научную литературу, опыт работы коллег из России, а также организовать взаимодействие с Минздравом, инспекцией МНС по Минску и Государственным комитетом судебных экспертиз, — говорит Сергей Геннадьевич. — В ходе проведения оперативно-разыскных мероприятий установлено, что для маскировки преступной деятельности, а также придания ей видимости законных гражданских правоотношений в эту схему были вовлечены более 25 индивидуальных предпринимателей и около десяти юрлиц. Для последующего вывода денежных средств, добытых преступным путем, между коммерческими структурами и ИП заключались договоры возмездного оказания услуг. ГУБОПиК и МНС провели камеральную проверку компаний на предмет уклонения от уплаты налогов. Была установлена связь между этими коммерческими структурами. Нам удалось выйти на руководителей организованной группы.

Позже выяснилось, что под видом БАДов и «целебных мазей» мошенники продавали обычный крахмал. В составе средств имелись и растительные компоненты, но в количестве и пропорциях, которые не позволяли заявлять о лечебных свойствах. В некоторых препаратах и вовсе были обнаружены синтетические соединения. При этом стоимость одной упаковки пищевой продукции, согласно ввозным товарно-транспортным накладным, составляла от 1 до 3 рублей, в то время как обманутые покупатели платили за нее злоумышленникам не менее 135 рублей.

Организатором преступной группировки оказался ранее судимый за распространение наркотиков россиянин, задумавший мошенническую схему еще во времена пребывания в местах заключения. Начав с продаж пищевой продукции через презентации и выставки, он постепенно стал долларовым миллионером, приобрел элитное жилье и дорогостоящие автомобили, а также «сплел» целую сеть мошеннических кол-центров в Беларуси, России и Казахстане. Примечательно, что его «правой рукой» был наш соотечественник, тоже ранее неоднократно судимый, но по другим статьям — за мошенничество, подделку документов и дачу взятки.

В силках иллюзий

Чтобы защититься от подобных мошенников, стоит вникнуть в механизм жульничества. Псевдоцелители распространяли фиктивные рекомендации врачей, фальшивые сертификаты качества и недостоверные данные о клинических и лабораторных испытаниях. В ход шли заведомо ложные, но, к сожалению, внушающие доверие неискушенному потребителю формулировки вроде «Международное объединение здравоохранения» (такого вообще не существует), «анонимный государственный опрос» (который не проводился), «программа «ПОМОЩЬ» среди населения Беларуси» (опять-таки чистейшая липа).

— В печатных изданиях, которые злоумышленники выпускали и распространяли, размещались отзывы вымышленных людей, которые якобы вылечились от хронических заболеваний. Более того, в качестве иллюстраций использовались фотографии известных актеров. Например, под изображением Анджелины Джоли было написано, что это… жительница Буда-Кошелево Анна. Или взять отзывы абсолютно вымышленного 105-летнего уролога из Японии, который благодаря «алтайским травам» вылечил простатит, — приводит примеры Сергей Ванагель. — Таким образом потенциальных покупателей вводили в заблуждение, создавая иллюзию подтвержденной эффективности «чудо-средств». Для формирования клиентской базы мошенники использовали специально созданные сайты-ловушки. А для завлечения клиентов применялись методы психологического воздействия: ложные таймеры с обратным отсчетом, обещающие бесплатные образцы продукции. Как только клиент заходил на сайт и оставлял для связи свои контакты, его начинали методично обрабатывать: врачей и аптечные сети обвиняли в сговоре и коррупции, рассказывали, что препараты выделяют пенсионерам по квотам Минздрава.

В ход шли и такие приемы: допустим, клиент задавал вопрос о наличии медицинского образования у менеджера кол-центра. Ему отвечали: «Образования нет, но мы регулярно проходим курсы у врачей узкого профиля, сдаем экзамены». Или отвечали вопросом на вопрос: «Давайте будем честны — а вам врачи помогли? Может, уже хватит кормить аптеки? Настала пора раз и навсегда решить ваши проблемы со здоровьем…» И тем самым склоняли граждан прекращать принимать прописанные медиками лекарственные препараты и переходить исключительно на «чудодейственные средства».

Если кто-то из клиентов жаловался, что не наблюдает никаких улучшений здоровья, аферисты вешали ему на уши лапшу про накопительный эффект, мол, необходимо пропить несколько курсов. Не терялись мошенники и при отсутствии результатов псевдолечения спустя длительный период (в некоторых случаях — свыше двух лет), активно предлагали дополнительные «усовершенствованные средства». А также применяли практику регулярных контрольных звонков клиентам — якобы чтобы справиться об их самочувствии и предложить скорректировать курс «терапии». А по сути — приобрести очередные «волшебные алтайские препараты».

Знания — сила

На днях Генеральная прокуратура Республики Беларусь направила в суд уголовное дело в отношении 55 участников международной преступной организации, специализирующейся на хищении денежных средств граждан различных государств. Очередные мошеннические кол-центры располагались на территории Беларуси, России и Кыргызстана. Злоумышленники размещали в сети ложную информацию о возможности получения прибыли в результате инвестирования в деятельность несуществующих финансовых компаний.

Полностью пресечена деятельность пяти офисов кол-центра в Минске, где работало огромное количество людей с распределением ролей: руководители, hr-вербовщики, полиграфологи, программисты, технари, сотрудники sale/retention отделов и прочие. В преступных целях мошенники создали более ста фейковых ресурсов с ложной информацией о возможности получения высокого дохода от инвестирования.

Впервые в белорусской следственной практике дело расследовалось параллельно тремя международными следственно-оперативными группами: белорусско-российской, белорусско-казахской и белорусско-киргизской.

Цель у мошенников любого рода и типажа всегда одна — завладеть вашими средствами. Продажа псевдолекарственной продукции, перевод денег на якобы безопасный банковский счет, переподключение услуги мобильного оператора, звонки от имени родственника, «спровоцировавшего аварию», печально известный многим организациям «фейк босс» и инвестирование в никуда — варианты обмана населения множатся в геометрической прогрессии. Как противостоять лавине ложных сведений, преступных уловок и психологической обработки?

— Единственный на сегодня рабочий совет — перепроверять всю информацию, которая к вам поступает как от третьих лиц, так и посредством мессенджеров, соцсетей, сомнительных сайтов, — отмечает Сергей Ванагель. — Если вам предлагают втридорога купить лекарственное средство, можно изучить информацию о регистрации такого препарата на территории Беларуси и сделать соответствующие выводы. При поступлении звонков с «предупреждением» о мошеннических действиях (при этом звонящие представляются сотрудниками правоохранительных органов или работниками банков) и попытках выманить конфиденциальные данные ни в коем случае не устанавливайте на свое мобильное устройство никаких программ, вежливо завершите разговор и перезвоните по официальному номеру контакт-центра банка, указанному на вашей карточке. В век высоких технологий просто необходимо быть бдительным. Ваша финансовая безопасность в первую очередь зависит от вас.

В Беларуси создана четкая и современная система регулирования пищевой продукции, включая биологически активные добавки (БАДы), специализированную пищевую продукцию лечебного питания. Все это должно соответствовать законодательству Евразийского экономического союза и национальным подходам. Продукция проходит глубинную экспертизу, лабораторные испытания и процедуру государственной регистрации, без которой не может попасть на рынок, объяснила замдиректора РУП «Центр экспертиз и испытаний в здравоохранении» Министерства здравоохранения Ольга Журавлева.

«СБ»